A Biometria de voz consegue detectar a identidade de uma pessoa pelo modo como ela fala. Diversos atributos contribuem para essa identificação como: a pronúncia, o sotaque, o modo que movimenta a boca, a respiração etc. São avaliados tanto os componentes físicos quanto os comportamentais. Essas características são denominadas como “impressão por voz”. O jeito mais simples de compreendê-la é fazer uma analogia com a impressão digital. O modo como falamos também é único, e a GIF usa tecnologia capaz de identificar qualquer pessoa.

A Biometria por voz pode ser feita de dois modos: texto dependente e independente.

1. - Texto dependente: Para detectar a voz da pessoa, durante uma chamada, realiza-se a “Pass Phrase”, traduzida como “frase secreta” e está diretamente relacionada com a Autenticação Ativa, que permite realizar uma comparação com o banco de dados previamente capturado durante o processo de inscrição. Desse modo, é possível saber se quem está na ligação é a pessoa cadastrada. Isso garante segurança, principalmente no que diz respeito ao repasse de informações.
2. - Texto independente: Não exige uma frase pré-definida para realizar a autenticação por voz. Neste tipo de tecnologia, enquanto a pessoa está falando, o sistema analisa suas características vocais e, ao mesmo tempo, faz uma busca no banco de dados. Também é conhecido como Autenticação Passiva.

Algumas pessoas confundem Autenticação por Voz com Reconhecimento de Voz. As principais diferenças são que o reconhecimento associa a fala ao texto para uso em um contexto que não esteja associado a identificar quem é aquela pessoa. Já a autenticação por voz tem o claro objetivo de usar a tecnologia para saber exatamente quem é o autor da fala.

O primeiro passo que fazemos é realizar a Inscrição de cada pessoa. Esse procedimento é feito por meio da captura da fala ao ler a mesma frase várias vezes. Em tempo real, o sistema avalia se a amostra possui as qualidades que precisamos para usar os dados posteriormente. Caso não, pedimos à pessoa que releia a frase até que seja possível identificar que está adequada para os nossos clientes.

Depois de realizarmos a Inscrição, no processo de captura de voz, nosso sistema é capaz de reconhecer quem é a pessoa em segundos. Isso acontece porque em tempo real, ele faz uma análise no banco de dados e compara os dois sons.

Nós utilizamos dois tipos de biometria por voz: Ativo On-line e Passivo  Off-line. O cliente indica qual é o mais adequado às suas necessidades.

Ativo — On-line: Realiza a autenticação da voz em tempo real, durante a chamada com a pessoa, que pode ser feita de forma ativa, on-line e texto dependente.

Passivo — Off-line: Utilizado quando há a necessidade em checar  as gravações de chamada e, desse modo, identificar e/ou prevenir as fraudes.

A GIF alinha a experiência dos profissionais atuantes e conhecedores das mais avançadas técnicas de investigações com a tecnologia para identificar e prevenir fraudes. A Biometria de voz passiva off-line é utilizada por meio de potentes servidores, que gravam e armazenam os áudios de vendas digitais e sem contato.

Nossos clientes recebem relatórios de cluster, bem como criamos listas negras e metadados que contribuem diretamente com a identificação dos fraudadores. Com essas informações, somos capazes de produzir estratégias eficientes em cibersegurança e sempre de acordo com os avanços tecnológicos.