Cada vez mais, inovações e combate a fraudes precisam caminhar juntos para garantir a proteção de empresas, ativos e pessoas. Neste sentido, o uso da tecnologia na segurança é fundamental para potencializar as estratégias antifraude, obtendo resultados efetivos na mitigação de riscos, ainda mais com o aumento da digitalização bancária e a elevada incidência de fraudes.
Para se ter uma ideia, 7 em cada 10 transações bancárias foram feitas pelo celular no Brasil, em 2023. No total, o número de operações via smartphones chegou a 130,7 bilhões, revelam dados da Febraban.
No entanto, segundo o estudo “State of Scams in Brazil 2024“, o Brasil sofreu perdas de cerca de R$ 297,7 bilhões por causa das fraudes em 2024.
Outro dado preocupante do Datafolha mostra que mais de 4,5 mil brasileiros foram alvo de tentativas de golpes financeiros a cada hora em 2024. Aproximadamente 2.500 pessoas pagaram por produtos em compras na internet e não receberam a mercadoria. Já 1.680 indivíduos foram vítimas de furto ou roubo de celular.
Ainda conforme o levantamento, só 30% dos entrevistados que caíram em fraudes envolvendo o PIX ou boletos falsos registraram ocorrência em delegacias. Isso evidencia uma subnotificação dos casos, já que é uma pequena parcela que formaliza o incidente.
Neste cenário, os golpes financeiros contra os consumidores atingiram um prejuízo de R$ 25,5 bilhões em 12 meses. Esse contexto atual de insegurança, inclusive, foi tema da 2ª edição do Congresso de Prevenção e Repressão a Fraudes, Segurança Cibernética e Bancária, da Febraban.
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Descubra os benefícios da tecnologia na segurança
A tecnologia na segurança é essencial para oferecer ferramentas poderosas que possam transformar a proteção dos negócios, detectando atividades suspeitas, proporcionando vigilância eficaz e combatendo fraudes.
Com a implementação de ferramentas tecnológicas na segurança corporativa e no combate a fraudes, as empresas podem monitorar ambientes, analisar riscos e otimizar processos de segurança, prevenindo incidentes de forma mais eficaz, assim como ajudando a investigar fraudes para identificar responsáveis.
Ou seja, investir em tecnologia antifraude não é somente uma tendência, mas uma necessidade para garantir a integridade da empresa, a proteção dos ativos e a continuidade dos negócios.
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Veja as principais ferramentas para melhorar a segurança
1. Drones de monitoramento
Os drones são equipamentos que permitem uma vigilância de áreas externas e de acesso difícil. Assim, é possível realizar inspeções visuais e capturar imagens, identificando ameaças, como invasões, vandalismos e outras emergências.
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2. Controle de acesso
Cada vez mais, o controle de acesso das empresas precisa de ferramentas para proteger as instalações. A adoção de sistemas que combinem tecnologias como reconhecimento facial e impressão digital traz maior segurança e agilidade na identificação das pessoas.
Além de alcançar um nível mais elevado de segurança, mantendo apenas pessoas autorizadas com acesso a locais restritos, a experiência do usuário se torna mais prática para entrar nos lugares.
3. Verificação biométrica
O roubo de identidade é uma das principais causas de fraudes no Brasil, novamente segundo o The Global Anti-Scam Alliance.
Por isso, em operações de onboarding de clientes durante a criação de contas, abertura de cadastros e logins, é fundamental introduzir a tecnologia na segurança, com a verificação biométrica, seja facial ou de voz. Essa camada de proteção garante a autenticidade daquele usuário.
4. Autenticação multifatorial (MFA)
Com a autenticação multifatorial, as empresas adotam mais de um método de verificação de identidade, como senhas, códigos enviados por SMS ou por e-mail, evitando invasão de contas. Essa abordagem ajuda a aumentar a segurança de contas dos clientes, mostrando que levam a séria a proteção dos consumidores.
Além disso, é importante incentivar que os próprios colaboradores utilizem esse tipo de autenticação para prevenir acessos indevidos e invasões de sistemas e computadores, o que pode gerar roubos de dados e vazamentos.
5. Análise de dados
A análise de dados permite coletar e processar informações de diversas fontes, avaliando situações e comportamentos. Assim, as empresas conseguem realizar verificações mais precisas de padrões, indicativos de riscos e atividades suspeitas.
Com essas informações mapeadas, é possível prever potenciais fraudes e implementar estratégias eficazes, além de fazer ajustes nos processos de segurança conforme a necessidade.
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6. Geolocalização
A geolocalização é uma tecnologia na segurança que ajuda a analisar comportamentos dos usuários, diferenciando os hábitos dos consumidores e emitindo sinais de alerta, caso identifique ações suspeitas e potenciais fraudes. Essa análise torna a detecção de fraudes mais precisa e permite reduzir falsos positivos.
7. Inteligência artificial
A inteligência artificial (IA) tem revolucionado a segurança e o combate a fraudes nas empresas. Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados, a IA identifica padrões de comportamento que podem sinalizar atividades suspeitas, permitindo uma resposta rápida e proativa a possíveis ameaças.
Além disso, sistemas de verificação biométrica baseados em IA, como a autenticação por voz, podem servir para validar a identidade dos usuários em acessos a sistemas e aplicativos. A automação de processos de segurança, como a resposta a alarmes, também é aprimorada pela IA, garantindo reações mais rápidas e precisas.
8. Checklist digital
Durante inspeções técnicas e vistorias na empresa, o checklist digital é uma ferramenta tecnológica indispensável. Por meio dele, as anotações sobre vulnerabilidades e ameaças à segurança podem ser realizadas e transmitidas em tempo real. Desse modo, os envolvidos podem tomar decisões para aprimorar a proteção e a gestão dos riscos.
Treinamento de tecnologia antifraude e segurança
A implementação de tecnologia na segurança é essencial, mas não é suficiente por si só. As empresas precisam investir também no treinamento de seus colaboradores para garantir que todos saibam utilizar corretamente as ferramentas de segurança. É fundamental conscientizar os funcionários sobre os riscos de fraudes, como a engenharia social, que podem afetá-los diretamente.
Ao capacitar os colaboradores para identificar e lidar com essas ameaças, é possível evitar problemas de invasões e roubo de dados da empresa.
Um programa de treinamento abrangente não apenas fortalece a segurança tecnológica, assim como cria uma cultura de vigilância e responsabilidade entre os funcionários, tornando a empresa mais resiliente contra ataques e fraudes.
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