A gestão de frotas nas empresas de transportes, logística e locadoras de veículos envolve diversos processos e ações, incluindo o gerenciamento de riscos. Entre os diferentes tipos de perigos em potencial, é importante analisar os comportamentos de risco dos motoristas. 

Afinal, os condutores podem ter atitudes que coloquem em perigo a carga, o automóvel em questão, as mercadorias em rota de entrega e até mesmo sua própria segurança, além da segurança de passageiros, caso seja uma empresa ou aplicativo de mobilidade. 

Por essas razões, se torna fundamental conhecer a fundo os profissionais que vão guiar os veículos. Ao verificar quem são os motoristas, as companhias conseguem diminuir a chance de ocorrerem problemas. Em contrapartida, ao não conhecer, corre-se uma série de riscos. 

8 problemas decorrentes de comportamentos de risco de motoristas 

Ao circular todos os dias pelas ruas e rodovias de cidades e até mesmo de estados, os motoristas estão sujeitos a fatores externos como estradas ruins, locais inseguros, falta de sinalização ou de iluminação.  

Além disso, ainda existem comportamentos que potencializam os riscos, como excesso de jornadas, imprudência, desatenção, fadiga, não cumprir as regras de trânsito e excesso de velocidade. 

Estes itens, aliados a ausência de capacitação e treinamento adequado, podem favorecer sinistros e roubos. Veja só os principais riscos que a atuação dos motoristas pode provocar às organizações: 

1. Fraudes e roubos de carga 

Segundo levantamento da Overhaul, o roubo de cargas no Brasil representa uma média de 1.213 casos por mês, ou seja, cerca de 40 por dia. As transportadoras, empresas de logística, de e-commerce com entrega de mercadoria, entre outras, estão suscetíveis a este tipo de crime, seja por atuação de grupos externos ou pela facilitação de profissionais infiltrados ou aliciados.  

Somado a isso, temos as condições precárias das vias públicas e a insegurança de determinados lugares, que não possuem vigilância apropriada. 

Aqui a falta de atenção dos motoristas pode ser um comportamento de risco que aumente as chances de sucesso na tentativa de roubo de carga. Para mitigar este ponto, é importante manter qualificações constantes dos profissionais e avaliações do seu desempenho na execução dos serviços. 

Outra possibilidade de comportamentos de risco é o envolvimento do condutor com os infratores. Para evitar essa possibilidade, a verificação do colaborador é essencial. 

2. Aumento de acidentes de trânsito 

Engana-se quem pensa que os roubos de carga respondem pelo maior prejuízo para empresas de transporte e logística. Os acidentes envolvendo caminhões custam até 12 vezes mais do que os crimes, mostra pesquisa da Associação de Gestão de Despesas de Veículos (AGEV). 

Ao mesmo tempo, 90% dos acidentes de trânsito são causados por falhas humanas, como imprudência, imperícia e desatenção, de acordo com estudo da Associação Brasileira de Medicina do Tráfego.  

Para diminuir esse risco, é fundamental ministrar cursos para melhorar as habilidades de direção dos profissionais. Também é bom avaliar o histórico dos condutores para ver se já tiveram muitos acidentes no passado. Trata-se de um indicador para entender se vale a pena contar com aquele motorista. 

3. Falta de segurança 

Fica claro que um agravante dos itens mencionados acima é a falta de proteção, tanto do ponto de vista dos riscos de acidentes de trânsito, como também dos riscos de os motoristas serem abordados em roubos. E quanto maior a insegurança, maior o prejuízo que as empresas podem sofrer, com indenizações, afastamentos, custos médicos, entre outros. 

Ao olharmos para aplicativos de mobilidade, os comportamentos de risco de condutores também podem gerar falta de segurança para passageiros. Além disso, também há os casos de assédio que causam ainda maior preocupação. 

4. Infrações e penalidades 

Os comportamentos de risco, como excesso de velocidade, condução agressiva, uso de celulares no volante, fadiga e outras distrações, podem levar a multas de trânsito, assim como acidentes. Neste ponto, além das transportadoras e organizações de logística, as locadoras de veículos também podem sofrer, já que vão receber infrações e terão custos de conserto. 

5. Impacto financeiro 

Os roubos de carga, obviamente, geram altos prejuízos. Os acidentes e infrações de trânsito, por sua vez, também resultam em custos elevados para as empresas, incluindo reparos de veículos, indenizações, multas e aumento dos prêmios de seguro. 

Ou seja, as companhias vão sofrer perdas financeiras consideráveis ao não realizar a análise e verificação de riscos dos motoristas. 

6. Danos à reputação  

As empresas com problemas que mencionamos anteriormente podem sofrer danos à sua reputação, o que pode afetar a confiança dos clientes e parceiros comerciais. Por exemplo: 

• Empresas em geral: os altos índices de acidentes e multas podem manchar sua imagem no mercado; 
• Transportadoras e logística: o roubo de cargas mostra falta de capacidade em proteger mercadorias e pode gerar atrasos nas entregas aos consumidores, o que também impacta na relação com clientes; 
• Locadoras de veículos: o roubo de carros alugados ou o uso inadequado dos automóveis por motoristas para outros fins, como por exemplo, crimes, também compromete a credibilidade; 
• Aplicativos de mobilidade: problemas de assédio e assaltos a passageiros são outros fatores seriamente negativos. 

Veja também: Como fortalecer a confiança empresarial no seu negócio 

7. Perda de produtividade 

Os acidentes e problemas mecânicos causados por comportamentos de risco podem levar à perda de produtividade devido ao tempo de inatividade dos veículos durante o conserto e à necessidade de substituição de motoristas. 

8. Problemas legais 

As empresas podem ainda enfrentar processos legais e penalidades regulatórias em casos de acidentes graves ou repetidos, especialmente se for comprovado que não tomaram medidas adequadas para mitigar os riscos. 

Por isso, se você é gestor de frotas, de operações, de segurança ou até mesmo de compliance de uma empresa desses setores, é essencial conhecer medidas para analisar riscos e verificar motoristas. 

O que é análise de risco de motorista? 

A análise de riscos na gestão de frotas envolve os diferentes processos de avaliação e verificação de: 

• Histórico e documentação do motorista, bem como as práticas e os comportamentos dos condutores; 
• Tecnologias usadas nas operações de transportes (exemplo: GPS e ferramentas de roteirização e de entrega). 

Assim, ao analisar estes itens, é possível ter todas as informações necessárias para tomar decisões que ajudem a prevenir problemas. Como consequências, as empresas conseguem promover maior segurança, eficiência e qualidade nos serviços de transporte e mobilidade. 

Como evitar os comportamentos de risco dos motoristas na sua empresa 

Evitar comportamentos de risco dos motoristas é essencial para reduzir acidentes, custos e garantir a integridade das operações. Confira estratégias eficazes: 

Monitoramento do comportamento do motorista 

Utilizar tecnologias de monitoramento, como telemetria e sistemas de rastreamento avançados, ajuda a identificar padrões de condução arriscada. Essas informações são valiosas para oferecer feedback aos motoristas e promover mudanças de comportamento que contribuam para a prevenção de acidentes. 

Treinamentos e capacitações de motoristas 

O treinamento correto garante a segurança e a eficiência nas operações de transporte. Aqui estão alguns pontos-chave que devem ser abordados nos cursos e qualificações quanto às melhores práticas de direção: 

• Condução defensiva, incluindo antecipar ações de outros condutores, manter uma distância segura dos veículos à frente e estar sempre preparado para reagir a situações inesperadas; 
• Atenção aos riscos, como condições climáticas adversas, obras, e comportamento de outros motoristas. A capacidade de reconhecer esses riscos e tomar medidas preventivas pode evitar acidentes; 
• Respeito às leis de trânsito, abordando limites de velocidade, sinalização e regras de ultrapassagem. O cumprimento dessas leis não só evita multas e penalidades, mas também contribui para a segurança de todos na estrada. 

Diálogo Diário de Segurança (DDS) 

Implementar o Diálogo Diário de Segurança com os condutores é uma prática simples e eficaz para alinhar processos antes do início das atividades. Esse diálogo reforça a importância da segurança e conscientiza os motoristas sobre os riscos e as melhores práticas de condução. 

Comunicação clara das políticas de segurança 

Estabelecer e comunicar claramente as políticas de segurança para os motoristas é fundamental. Isso inclui diretrizes sobre o uso do celular, limites de velocidade e práticas seguras durante as entregas. Motoristas bem-informados são peças-chave na prevenção de sinistros. 

Checklists de manutenção 

Manter uma rotina de checklists de manutenção é crucial para evitar falhas mecânicas e, consequentemente, acidentes. Esses checklists proporcionam informações constantes aos gestores, oferecem proteção jurídica e deixam todo o processo mais organizado, garantindo que os veículos estejam sempre em boas condições de uso. 

Respeito à jornada do motorista 

A fadiga é um fator de risco significativo. Respeitar a jornada de trabalho dos motoristas, conforme a Lei nº 13.103, de 2015, conhecida como Lei do Motorista, é fundamental para evitar excessos e os riscos associados. A jornada padrão é de 8 horas diárias, com a possibilidade de acréscimo de 2 horas-extras por dia ou até 4, se houver acordo coletivo. 

Seguros de carga 

Avaliar e contratar seguros sob medida para cada tipo de carga é essencial. Revisar os contratos e garantir que as coberturas e indenizações atendam às necessidades e expectativas da empresa ajuda a proteger os bens transportados e a minimizar prejuízos em caso de sinistros. 

Implantação de medidas antirroubo 

Equipar a frota com sistemas antirroubo, como rastreadores GPS, bloqueadores e câmeras de segurança, é uma medida eficaz para dissuadir potenciais criminosos e aumentar a probabilidade de recuperação do veículo em caso de roubo. 

Verificação de motoristas 

Analisar a documentação dos motoristas, como CNH, histórico de multas e acidentes, além de documentos de identidade e endereço, é importante para garantir que o profissional é qualificado e apresenta o menor risco possível.  

A verificação de motoristas está prevista em leis como: 

• Nº 13.640, de 2018, que regulamenta o transporte por aplicativo e estabelece diretrizes para verificação de motoristas, como exigência da CNH na categoria B ou superior, características do veículo, CRLV e certidão negativa de antecedentes criminais; 
• Nº 12.009, de 2009, que regulamenta as funções dos motoboys, exigindo verificação de identidade com mínimo de 21 anos para exercer a profissão, habilitação constando atividade remunerada por pelo menos 2 anos e aprovação nos cursos do Conselho Nacional de Trânsito. 

Vantagens da análise dos comportamentos de risco dos motoristas 

A análise dos comportamentos de risco dos motoristas é uma prática essencial para as empresas de transporte, logística, locadoras de veículos e aplicativo de mobilidade. Conheça os principais benefícios: 

Segurança 

Garantir a segurança dos motoristas é uma prioridade. Utilizar checklists e tecnologias de monitoramento permite que todos os protocolos de segurança estejam em dia, como a verificação das condições do veículo. Isso assegura que os veículos operem de forma segura, reduzindo a probabilidade de acidentes e protegendo a vida dos motoristas e de terceiros. 

Qualidade na entrega 

A análise dos comportamentos de risco também impacta positivamente a qualidade das entregas. Motoristas bem treinados e monitorados são mais propensos a seguir as melhores práticas de direção, resultando em entregas mais seguras e pontuais. Isso fortalece a autoridade da empresa em seu segmento e melhora a satisfação dos clientes. 

Redução de custos 

Uma boa gestão de risco, com verificação dos motoristas e seus comportamentos, permite identificar potenciais problemas e tomar decisões para minimizá-los. Isso evita custos desnecessários, como o pagamento de multas e a manutenção corretiva dos veículos, contribuindo para a redução de despesas operacionais. 

Maior produtividade 

O monitoramento dos comportamentos de risco dos motoristas ajuda a manter o padrão da equipe, garantindo a qualidade nas entregas, segurança e cumprimento de prazos. Tudo isso promove aumento de produtividade e maior eficiência operacional. 

Como a GIF International ajuda a reduzir os riscos dos motoristas 

Para auxiliar sua empresa a diminuir os riscos dos motoristas, conte com a experiência e expertise da GIF International. Nosso ecossistema completo de serviços de combate a fraudes personalizados inclui soluções de inteligência antifraude patrimonial responsável por investigar fraudes e roubos de carga. 

Nossa solução atua com o objetivo de identificar a autoria e a materialidade do crime para responsabilizar os indivíduos envolvidos e analisar os processos e riscos das organizações, a fim de sugerir melhorias nos procedimentos internos e mitigar vulnerabilidades. 

Além disso, temos serviços de desvio de conduta, que permitem verificar o envolvimento de motoristas e colaboradores com os roubos, e de due diligence investigations, que realiza um background check preventivo para verificar condutores. 

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