Investimento dos bancos em tecnologia deve chegar a R$ 47,8 bi em 2025

Como a tecnologia bancária ajuda as instituições a inovarem e melhorarem sua segurança?

5 de junho
6 min

O setor bancário brasileiro está prestes a atingir um novo marco em sua trajetória de transformação digital. Segundo dados da 32ª Pesquisa Anual de Tecnologia Bancária da Febraba n, realizada pela Deloitte, os investimentos em tecnologia bancária devem alcançar R$ 47,8 bilhões em 2025, um crescimento de 13% em relação ao ano anterior.

Essa expansão consolida o setor como um dos mais inovadores e estratégicos da economia nacional.

Esse movimento de digitalização tem como principal objetivo:

Fortalecer a inovação e o pioneirismo das instituições;
Aumentar a eficiência bancária;
Modernizar sistemas legados;
Apoiar a bancarização e a digitalização da população e as novas demandas por canais digitais;
Oferecer experiências mais personalizadas aos clientes;
Garantir a satisfação e fidelização desses consumidores;
Ampliar a segurança das operações;
Manter a competitividade em um mercado altamente dinâmico e disputado, com novas fintechs concorrentes a cada dia.

No entanto, ao mesmo tempo em que a tecnologia avança, também crescem os riscos digitais relacionados a ataques cibernéticos, fraudes digitais e vulnerabilidades operacionais.

Crescimento dos investimentos em tecnologia bancária

A pesquisa mostra que os bancos brasileiros continuam acelerando seus investimentos em transformação digital. Os R$ 47,8 bilhões previstos para 2025 representam a maior cifra já registrada desde o início da série histórica.

Ao observar os últimos 5 anos, podemos ver uma expansão de 58,4% nos investimentos, o que coincide com o período de pandemia e a urgência na adoção de canais 100% online. Além disso, houve a implementação do PIX no dia a dia dos brasileiros.

Estes aspectos em conjunto com as demais necessidades do ecossistema bancário e dos clientes, citados anteriormente, proporcionaram o incremento cada vez maior de tecnologias.

Entre os principais destinos desses investimentos em tecnologia bancária estão:

Inteligência artificial, analytics e big data com aumento de 61% no investimento, passando para R$ 1,8 bilhão em 2025;
Migração para cloud com crescimento de 59% nos gastos, atingindo R$ 3,13 bilhões.

Cibersegurança

Com as ameaças cibernéticas mais complexas e sofisticadas, a cibersegurança segue como uma das prioridades da indústria bancária e financeira. As instituições precisam tanto garantir maior proteção aos seus sistemas, operações e dados, como aos clientes, suas transações e suas informações.

Para tanto, as principais medidas envolvem maior especialização dos times de segurança e adoção de soluções mais inovadoras:

70% dos bancos estão implementando o uso da Inteligência Artificial aplicada à cibersegurança para proteger sistemas e dados contra os ataques cibernéticos;
80% das instituições introduzem a IA para detecção de fraude e lavagem de dinheiro;
56% das empresas do setor já possuem especialistas em cibersegurança nos conselhos de administração;
40% têm atuação conjunta dos times de segurança com os de tecnologia, garantindo melhor incorporação da segurança desde a concepção de novos produtos e serviços.

Tecnologia bancária como pilar estratégico

Ao observar os números acima, fica claro que a tecnologia bancária deixou de ser um suporte operacional para se tornar um pilar central das instituições financeiras. Hoje, ela é a base para:

Agilidade nos processos;
Tomada de decisão baseada em dados;
Melhoria da experiência do cliente;
Escalabilidade dos serviços;
Segurança digital;
Redução de custos e aumento da produtividade.

Além disso, a adoção de tecnologias como big data, análise de dados e inteligência artificial (IA) permite oferecer experiências hiperpersonalizadas, algo cada vez mais valorizado pelos clientes.

O lado sombrio da transformação digital dos bancos: as fraudes

Com o avanço da digitalização, passaram a surgir também novas brechas e ameaças. As fraudes bancárias digitais atingiram o recorde de R$ 10,1 bilhões no Brasil em 2024, de acordo com dados da Febraban, divulgados no Congresso de Repressão a Fraudes, em que a GIF International esteve presente.

Já um estudo da Serasa Experian mostra que 50,7% dos brasileiros foram vítimas de fraudes em 2024 e, desse total, 54,2% perderam dinheiro.

Entre os tipos de fraudes mais frequentes, estão:

Uso indevido de cartões de crédito (47,9%);
Golpes financeiros como boletos falsos e fraudes via Pix (32,8%);
Phishing (21,6%);
Invasão de contas bancárias ou redes sociais (19,1%).

Diante desses números, é possível apontar que as principais causas das fraudes estão em roubo e fraude de identidade, esquemas de engenharia social, uso de malwares, vazamentos de dados e o próprio roubo de celulares.

Qual tipo de tecnologia bancária usar no combate a fraudes?

Neste cenário, os investimentos em tecnologia também estão voltados para fortalecer a segurança e o combate a fraudes. Veja as principais soluções:

Biometria

As ferramentas de biometria facial, digital e por voz ajudam a evitar fraudes de identidade.

Autenticação Multifatorial (MFA)

A autenticação em mais de um fator reduz drasticamente o risco de acesso indevido a contas e sistemas.

Inteligência Artificial

Algoritmos treinados para identificar padrões de atividades irregulares em tempo real permitem a detecção automática de comportamento suspeito e bloqueio preventivo de transações.

Análise de dados

O cruzamento de informações financeiras e comportamentais ajuda na detecção de fraudes baseadas em geolocalização, horário, frequência e valor das transações.

Verificação de Identidade

Os processos de verificação de identidade digital foram ampliados com tecnologias que incluem validação biométrica, autenticação de documentos e cruzamento de dados em tempo real.

Background Check

O background check permite uma análise aprofundada do histórico do usuário, consultando bases públicas e privadas para checar vínculos, pendências judiciais, registros de fraude ou má conduta. Essas ferramentas são fundamentais para garantir a integridade na entrada de novos clientes ou parceiros.

Soluções OSINT (Open Source Intelligence)

O uso de OSINT vem crescendo nas instituições financeiras como forma de monitorar riscos externos e antecipar ameaças. A metodologia se baseia na coleta e análise de informações de fontes abertas — como fóruns da dark web, redes sociais e sites de vazamento de dados — para identificar sinais de fraude iminente, tentativas de ataque e dados expostos que possam ser utilizados por criminosos.

Importância da investigação corporativa no setor financeiro

Mesmo com soluções avançadas, nenhuma tecnologia bancária é infalível. Por isso, quando as fraudes ocorrem, é fundamental ter processos estruturados de investigação corporativa.

A investigação permite entender a origem e o mecanismo da fraude, identificar os infratores (colaboradores ou grupos externos), coletar provas legais e responsabilizar os envolvidos.

Dessa forma, as instituições conseguem mitigar o impacto financeiro e reputacional, assim como ajustar processos para evitar vulnerabilidades e prevenir reincidências.

Como a GIF International pode contribuir com a segurança bancária

Com o avanço da digitalização, os investimentos em tecnologia bancária devem estar cada vez mais conectados com estratégias robustas de combate a fraudes.

A atuação da GIF International nesse contexto pode auxiliar e muito as instituições financeiras. Por meio de um ecossistema completo de serviços personalizados de acordo com as necessidades de cada empresa, oferecemos:

Diagnóstico e mapeamento de riscos;
Investigação técnica, entrevistas e coleta de evidências;
Recomendações de melhoria para compliance, segurança e processos.

Contar com o apoio de uma consultoria especializada como a GIF International é essencial para estruturar processos sólidos de prevenção e detecção, investigar ocorrências, garantir a conformidade e aumentar a segurança dos bancos.

Quer proteger sua instituição financeira com inteligência, agilidade e expertise? Fale com a GIF International e conheça nosso ecossistema completo de soluções para o setor financeiro.

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