Ter uma gestão inteligente e estratégica é essencial nos dias de hoje, pensando que o mundo corporativo caminha cada vez mais acelerado, com transformações tecnológicas, incertezas, volatilidades e necessitando de muita resiliência.  

Para isso, é fundamental ter em mãos informações e dados que apoiem e embasem a tomada de decisão nos mais diversos departamentos da empresa.  

No setor de riscos e fraudes, não é diferente. Pelo contrário. Para avaliar o risco potencial de acontecer uma fraude, é preciso contar com uma análise detalhada e aprofundada sobre os diferentes aspectos de cada situação.  

Assim, é possível observar sinais de alerta e decidir se aceita correr aquele determinado risco ou se recusa. Isso vale para operações comerciais, relacionamentos com fornecedores, parceiros e outros envolvidos com o seu negócio. 

Vale lembrar que as fraudes estão cada vez mais complexas e sofisticadas, dificultando que as empresas identifiquem e detectem as ameaças que enfrentam.  

Então, conhecer a pessoa do outro lado com que sua organização se relaciona é essencial e traz os dados necessários para tomar decisões assertivas, garantindo uma gestão inteligente.  

Afinal, fazer essas escolhas baseado apenas em intuição certamente não é o cenário ideal para mitigar riscos, aumentar a segurança, reduzir fraudes e, consequentemente, melhorar os resultados. 

Leitura recomendada: Reputação da empresa: como evitar riscos para seu negócio com soluções antifraude 

O que é a gestão inteligente? 

De modo geral, a gestão inteligente envolve tornar todos os processos e operações da empresa mais eficientes, estratégicos e econômicos, com base em dados, construindo um negócio mais sustentável e lucrativo. 

Na prática, desde o planejamento de estratégias até o acompanhamento dos resultados, todas as ações precisam ter o viés voltado para o olhar analítico, contendo: 

• Coleta e extração de informações; 
• Análise dos dados levantados; 
• Geração de insights; 
• Tomada de decisão assertiva. 

Conheça os principais benefícios da gestão inteligente 

Mensuração de resultados 

Com a coleta e a análise de dados, os gestores e líderes conseguem mapear a performance de suas ações e os resultados, conseguindo identificar problemas, ajustar falhas e adotar melhorias.  

Maior eficiência 

Com a identificação de gargalos, pontos de vulnerabilidades e oportunidades de melhoria, é possível otimizar processos, reduzindo o tempo gasto, aumentando a produtividade do time e gerando maior eficiência. Tudo por meio de uma gestão inteligente. 

Aumento da qualidade 

O monitoramento constante e a análise de desempenho das atividades permitem aprimorar a qualidade dos processos, serviços e produtos.  

Maior competitividade 

Todos os impactos positivos da gestão inteligente na empresa permitem aumentar a competitividade no mercado frente aos concorrentes, gerando maior lucratividade e crescimento. 

Transparência e confiança 

Com as informações de fácil acesso, sendo coletadas e analisadas, fica mais fácil promover a transparência nas operações, tendo a exata dimensão de processos ineficientes, riscos e pontos de melhoria.  

Além disso, é possível estimular a confiança com clientes, colaboradores e fornecedores ao ter dados reais sobre as ações e resultados. 

Leia também: Como fortalecer a confiança empresarial no seu negócio 

Gestão inteligente e os impactos diante de fraudes 

Além dos ganhos expressivos para o negócio, uma gestão inteligente baseada em dados permite reduzir os riscos de fraudes, que podem ocasionar perdas financeiras significativas e danificar a reputação do negócio. 

Tomar decisões informadas ajuda as organizações a identificar e corrigir vulnerabilidades, evitar a reincidência de fraudes, manter um compromisso com a integridade e cumprir com as regulamentações que exigem medidas de combate a fraudes, como a Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro. 

Portanto, a gestão inteligente no setor antifraude é crucial para: 

• Identificar, prevenir e combater as fraudes de forma eficaz; 
• Conhecer a fundo os indivíduos e empresas com quem se relaciona; 
• Proteger seus recursos e ativos; 
• Mapear as ameaças crescentes e em evolução. 

Como fazer uma gestão inteligente baseada em dados 

Esta abordagem utiliza informações reais e precisas para tomar decisões estratégicas e otimizar os recursos da empresa. Veja os principais elementos dessa estratégia: 

Uso de dados 

Fazer a coleta de informações de modo correto e sem vieses e ter um banco de dados robusto e qualificado são passos fundamentais. Informações detalhadas sobre a empresa, colaboradores, fornecedores, clientes e riscos são essenciais para decisões assertivas.  

Tecnologia como aliada 

As ferramentas especializadas ajudam a organizar e gerenciar as informações e reduzem a chance de erros humanos, otimizando o trabalho da equipe e permitindo que os colaboradores se concentrem em decisões estratégicas.  

A automação de processos e a análise de dados em tempo real são exemplos de como a tecnologia pode melhorar a eficiência operacional. 

Tomada de decisão 

Identificar os dados mais relevantes dos setores e os indicadores-chave de performance é essencial. Ao criar uma rotina de mensuração desses indicadores, a gestão pode acompanhar o desempenho e tomar decisões informadas. 

Cultura de dados 

Implementar uma gestão inteligente baseada em dados requer uma cultura organizacional que valorize a informação e a tecnologia. Com essas práticas, é possível alcançar uma gestão mais eficiente, estratégica e alinhada com os objetivos da empresa, mitigando riscos. 

Terceirização de serviços 

Embora ter controle interno seja desejável, em alguns casos, a terceirização pode ser mais eficiente e econômica. Inclusive, terceirização de tarefas específicas, como por exemplo, nas ações de combate a fraudes, pode liberar recursos internos para focar em atividades estratégicas. 

Veja também: Terceirização de serviços ou setor antifraude: o que vale mais a pena? 

Desafios na tomada de decisão baseada em dados 

Entenda os principais desafios que os gestores precisam superar para garantir o sucesso de suas estratégias para promover uma gestão inteligente apoiada em dados. 

Qualidade dos dados 

Dados imprecisos ou incompletos podem levar a decisões erradas, comprometendo a eficácia das iniciativas empresariais. Como gestor, é crucial assegurar que os dados utilizados em análises sejam precisos, completos e atualizados. Isso permite uma tomada de decisão informada e acertada, evitando erros que podem ser custosos para a organização. 

Viés nos dados 

Vieses e preconceitos podem distorcer a análise e os resultados, levando a decisões que não refletem a realidade. Isso pode ocorrer devido a diversos fatores, incluindo a seleção de dados, a interpretação e a construção dos modelos analíticos.  

Identificar e corrigir esses vieses é essencial para garantir que as decisões sejam justas e baseadas em uma visão precisa da situação. Os líderes devem estar atentos a esses vieses e promover práticas que assegurem a imparcialidade nas análises. 

Silos de dados 

Muitas organizações ainda enfrentam o desafio dos silos de dados, em que informações valiosas ficam isoladas em departamentos ou sistemas distintos. Isso dificulta a visão holística necessária para tomadas de decisão estratégicas. 

Vale destacar que os silos de dados surgem quando diferentes áreas da empresa utilizam sistemas ou processos que não se comunicam entre si. Esse fato pode levar a uma série de problemas, como visão fragmentada, ineficiência operacional, perda de oportunidades e menor inteligência de negócios. 

Privacidade 

A privacidade na utilização dos dados é uma grande preocupação, ainda mais com a quantidade crescente de dados disponíveis. As empresas que não tratam os dados com a devida responsabilidade podem enfrentar sérios problemas legais e de reputação. Por isso, é fundamental implementar políticas e práticas que garantam a confidencialidade e o cumprimento das normas da Lei Geral de Proteção de Dados. 

Como a GIF ajuda sua empresa a combater fraudes e ter uma gestão inteligente 

Referência em combate a fraudes na América Latina, a GIF International é uma consultoria estratégica com o objetivo de proteger os ativos de nossos clientes. Oferecemos um ecossistema de serviços integrados e personalizados de prevenção, detecção e investigação de fraudes que atendem às necessidades de cada empresa.  

Com abordagem proativa e metodologia própria desenvolvida ao longo de nossos 30 anos de mercado, nossas soluções incluem:  

• Prevenção a Fraudes;  
• Prevenção à Lavagem de Dinheiro;  
• Desvio de Conduta;  
• Due Diligence Investigations;  
• Investigação Corporativa;  
• Inspeção Técnica e Pronta Resposta;  
• Biometria de Voz;  
• Law Enforcement Operations;  
• Risk Assessment. 

Com um time de especialistas, realizamos verificações aprofundadas em cada caso de análise ou investigação de fraude. Como resultado, entregamos um relatório executivo completo com as recomendações para sua empresa sobre a ocorrência, gerando as informações necessárias para embasar uma tomada de decisão e garantir uma gestão inteligente. 

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