As tentativas de golpe financeiro contra a populaรงรฃo brasileira crescem a cada dia, trazendo inseguranรงa e preocupaรงรตes para as pessoas. Segundo pesquisa do Datafolha e do Fรณrum Brasileiro de Seguranรงa Pรบblica, mais de 4.600 brasileiros sรฃo vรญtimas a cada hora pelo celular.
O estudo leva em conta a parcela de pessoas que foram alvo de crimes virtuais e contra o patrimรดnio no perรญodo de 12 meses, entre julho de 2023 e junho de 2024. Alรฉm do golpe financeiro, outros tipos de ocorrรชncias envolveram:
- 13% dos brasileiros realizaram a compra de um produto que nรฃo foi entregue;ย
- Mais de 10% foram vรญtimas de golpes envolvendo PIX ou boletos falsos;ย
- Cerca de 9% tiveram o aparelho furtado ou roubado nos รบltimos 12 meses.ย
De acordo com o levantamento, os 13 delitos analisados provocaram perdas totais de R$ 186 bilhรตes em um ano. Esse cรกlculo considerou o lucro dos criminosos e os custos das vรญtimas, com compra de um novo aparelho celular, por exemplo.
Leia tambรฉm: Entenda o real custo das fraudes para a sua empresa e os prejuรญzos que vocรช pode sofrer
Subnotificaรงรฃo de crimes e tentativas de golpe financeiro
Vale ressaltar que os nรบmeros sรฃo diferentes de dados oficiais em delegacias, especialmente, em decorrรชncia da subnotificaรงรฃo de alguns casos. Para se ter uma ideia, apenas 55% dos entrevistados abrem Boletim de Ocorrรชncia quando tรชm o celular furtado.
Outros delitos tรชm um registro de ocorrรชncia ainda menor nas delegacias, como o golpe da maquininha, quando os entregadores tentam enganar os clientes para passar valores mais altos do que o produto comprado, e os golpes com PIX ou boletos falsos.
Impactos nas empresas do golpe financeiro
Os golpes nรฃo apenas causam prejuรญzos financeiros diretos aos clientes, mas tambรฉm geram uma sรฉrie de problemas adicionais para as organizaรงรตes em que esses crimes sรฃo cometidos.
1. Golpes contra consumidores finais
Em geral, os fraudadores utilizam diversas tรกticas de engenharia social, como phishing, para enganar as vรญtimas e obter acesso a informaรงรตes sensรญveis ou dinheiro.
Neste caso, a responsabilidade por cair no golpe รฉ inteiramente das vรญtimas, que sofrem com perdas monetรกrias significativas e estresse emocional. Isso porque as pessoas precisam acionar as instituiรงรตes para tentar resolver o problema e reaver os valores perdidos.
2. Fraudes contra as medidas de seguranรงa das empresas
No entanto, ainda existem outras situaรงรตes, como invasรฃo de conta, roubo de identidade e falsificaรงรฃo de documentos, em que os fraudadores burlam os sistemas de seguranรงa de uma empresa para cometer o golpe financeiro contra os clientes.
Esses casos provocam uma sรฉrie de riscos para as organizaรงรตes:
Perda financeiraย ย
As empresas podem sofrer prejuรญzos diretos se forem vรญtimas de fraudes, em que fraudadores se passando por pessoas idรดneas consigam solicitar crรฉdito ou emprรฉstimos. Alรฉm disso, hรก outras perdas se as instituiรงรตes precisarem reembolsar clientes afetados por golpes.
Danos ร reputaรงรฃoย
A confianรงa dos clientes รฉ crucial para qualquer negรณcio. Se uma empresa for associada a fraudes, mesmo que indiretamente, sua reputaรงรฃo pode ser seriamente comprometida.
Veja tambรฉm: Reputaรงรฃo da empresa: como evitar riscos para seu negรณcio com soluรงรตes antifraude
3. Vazamentos e violaรงรตes de dados
Alรฉm dos golpes contra os consumidores diretamente e das fraudes contra as organizaรงรตes, outra atuaรงรฃo dos criminosos diz respeito ร violaรงรฃo e vazamento de dados. Ao conseguir as informaรงรตes das pessoas, รฉ possรญvel realizar outras atividades ilรญcitas. E, ao ter a imagem da sua marca atrelada a esse tipo de situaรงรฃo, tambรฉm existem consequรชncias:
Responsabilidade legalย
As empresas podem enfrentar aรงรตes legais se nรฃo protegerem adequadamente os dados dos clientes ou se nรฃo tomarem medidas suficientes para prevenir fraudes. A LGPD (Legislaรงรฃo Geral de Proteรงรฃo de Dados) garante a privacidade, a transparรชncia no uso das informaรงรตes e a seguranรงa dos usuรกrios. Sem contar que a legislaรงรฃo prevรช multas e puniรงรตes para o descumprimento das regras.
Interrupรงรฃo operacionalย
Essas violaรงรตes e ameaรงas cibernรฉticas podem interromper as operaรงรตes normais da empresa, resultando em perda de produtividade e aumento de custos para se recuperar da paralisaรงรฃo.
Leia tambรฉm: Veja os impactos e consequรชncias do apagรฃo cibernรฉtico para a seguranรงa digital das empresas
Aumento dos custos de seguranรงaย ย
Para prevenir futuros golpes, as empresas precisam investir em medidas de seguranรงa mais robustas, como sistemas de detecรงรฃo de fraudes, treinamento de funcionรกrios e polรญticas de seguranรงa cibernรฉtica.
Como melhorar o combate a fraudes e golpe financeiro na sua empresa?
Para proteger melhor contra os riscos de fraudes e golpe financeiro contra os consumidores, as empresas podem adotar vรกrias estratรฉgias e medidas de seguranรงa como:
1. Educaรงรฃo e conscientizaรงรฃo
ร importante realizar treinamentos contรญnuos para funcionรกrios sobre como identificar e evitar fraudes, incluindo phishing e engenharia social. Alรฉm disso, vale a pena promover campanhas internas para manter todos informados sobre as รบltimas tรกticas dos fraudadores e como se proteger, assim como apoiar o esclarecimento e a conscientizaรงรฃo da populaรงรฃo em geral.
Inclusive, uma pesquisa do Ipec com o C6 Bank mostra que 68% das pessoas mudaram pelo menos um comportamento para se proteger de golpes digitais.
2. Monitoramento e detecรงรฃo
Implemente sistemas avanรงados de monitoramento que utilizem algoritmos e inteligรชncia artificial para detectar atividades suspeitas em tempo real. Tambรฉm รฉ possรญvel aplicar tecnologias de biometria de voz, por exemplo, para garantir uma camada extra de autenticaรงรฃo, reduzindo o risco de fraudadores.
3. Atualizaรงรฃo de sistemas
Com todos os sistemas e softwares atualizados com os padrรตes de seguranรงa mais recentes, รฉ possรญvel mitigar as vulnerabilidades.
4. Due Diligence de parceiros comerciais
Realize uma investigaรงรฃo de due diligence rigorosa ao estabelecer parcerias comerciais para garantir que os parceiros tambรฉm sigam prรกticas de seguranรงa robustas e nรฃo abram brechas para a entrada de fraudadores.
5. Polรญticas de seguranรงa cibernรฉtica
O desenvolvimento e a implementaรงรฃo de polรญticas de seguranรงa cibernรฉtica claras e abrangentes asseguram que os funcionรกrios cumpram com os procedimentos adequados para nรฃo caรญrem em golpes.ย
6. Realizaรงรฃo de auditorias
Nรฃo se esqueรงa de criar prรกticas de auditorias regulares de seguranรงa para identificar e corrigir possรญveis vulnerabilidades.
7. Resposta a incidentes
Ter um plano de resposta a incidentes bem definido รฉ fundamental para agir rapidamente em caso de uma tentativa de golpe ou violaรงรฃo de seguranรงa.
8. Proteรงรฃo de dados
A adoรงรฃo da criptografia e de controles de acesso tambรฉm sรฃo aรงรตes essenciais para proteger dados sensรญveis e garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a informaรงรตes crรญticas.
Adotar essas medidas pode ajudar as empresas a reduzir significativamente os riscos associados a golpe financeiro contra seus clientes e proteger melhor seus ativos e reputaรงรฃo.
Como a GIF pode ajudar sua empresa na prรกtica
ร medida que os golpistas se tornam mais sofisticados, รฉ essencial que tanto indivรญduos quanto empresas permaneรงam vigilantes e adotem medidas proativas para se protegerem contra essas ameaรงas. A colaboraรงรฃo entre todos os envolvidos รฉ fundamental para criar um ambiente mais seguro e resiliente contra fraudes.
A GIF International possui um ecossistema de serviรงos de combate a fraudes para auxiliar as empresas, desde a prevenรงรฃo atรฉ a investigaรงรฃo.
Contamos por exemplo com a soluรงรฃo de biometria de voz para adicionar uma camada de proteรงรฃo na autenticaรงรฃo das pessoas. Tambรฉm atuamos com uma abordagem personalizada de ciberseguranรงa para monitorar e identificar possรญveis ameaรงas ร s organizaรงรตes.ย
Nosso serviรงo de prevenรงรฃo de fraudes permite verificar parceiros comerciais e garantir transaรงรตes seguras e confiรกveis, enquanto o Due Diligence avalia fornecedores e prestadores de serviรงos. Alรฉm disso, ainda realizamos a investigaรงรฃo, caso as fraudes se concretizem mesmo com todas as medidas de seguranรงa, para identificar os responsรกveis e minimizar as perdas financeiras.
Quer saber como podemos atender ร s necessidades especรญficas do seu negรณcio? Converse com nossos especialistas agora mesmo!
